PREGUNTAS FRECUENTES
¿Le han surgido dudas? ¡No se preocupe! En este apartado encontrará todas las respuestas a sus preguntas. Eche un vistazo a las preguntas más frecuentes que suelen tener nuestros clientes, seguro que encuentra la respuesta a su duda.
Si aun así no logra encontrar la respuesta que buscaba, estaremos encantados de atenderle a través del teléfono (+34) 972 25 43 00, o bien mandando un correo electrónico a reservas.sancarlos@checkinhotels.com También tiene la posibilidad de contactar con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra web oficial.
¿Cómo puedo llegar al Hotel?
En nuestra página web: www.checkinsancarlos.com en el apartado de Localización, tiene toda la información.
Tengo previsto llegar tarde. ¿Hasta qué hora puedo hacer el check-in?
El horario del check-in es de 16:00h a 19:00h y el check-out antes de las 11:00h. Si en su llegada la habitación está preparada, no hará falta que se espere hasta las 16:00h para hacer el check-in. En el caso de que llegue antes y su habitación no esté preparada, podrán disfrutar de las instalaciones del hotel.
Si tiene planeado llegar más tarde de las 19:00h, por favor háganoslo saber, disponemos de un servicio de recepción 24h así que no habría ningún problema en atenderles a su llegada.
Si tiene planeado llegar más tarde de las 19:00h, por favor háganoslo saber, disponemos de un servicio de recepción 24h así que no habría ningún problema en atenderles a su llegada.
¿Está abierta la entrada al hotel durante la noche?
Puede entrar y salir del hotel en cualquier momento del día y la noche. Nuestra recepción está activa las 24 horas.
¿A qué hora puedo entrar en la habitación?
La hora de entrada a la habitación es a partir de las 16:00.
Si llega antes, puede dejar su equipaje, disfrutar de nuestras instalaciones e ir haciendo las gestiones necesarias en recepción.
Si llega antes, puede dejar su equipaje, disfrutar de nuestras instalaciones e ir haciendo las gestiones necesarias en recepción.
¿A qué hora debo dejar la habitación?
El Check-out es hasta las 11:00 máximo. Si necesita dejar la habitación más tarde de las 11:00, consulte en Recepción. Disponemos de servicio de Late check-out con un suplemento, pero siempre sujeto a la disponibilidad del hotel en el momento de la salida.
Por otro lado, que deba dejar la habitación no implica que deba marcharse del hotel. Puede seguir disfrutando de las instalaciones y utilizar nuestro guarda-equipajes siempre que lo desee.
Por otro lado, que deba dejar la habitación no implica que deba marcharse del hotel. Puede seguir disfrutando de las instalaciones y utilizar nuestro guarda-equipajes siempre que lo desee.
¿Qué incluye la Media Pensión?
Incluye el desayuno y la cena. (bebidas no incluídas).
¿Qué horarios tiene el restaurante?
El Hotel Checkin San Carlos cuenta con un restaurante buffet que ofrece servicio de desayuno (08.00h a 11.00h) y cena (20:00 a 22:00).
¿Se permite el acceso al hotel con animales?
Sí, esta permitida la entrada de mascotas (perros) que no superen los 7kg de peso. Tiene un suplemento de 10€ al día por animal, en concepto de limpieza extra de la habitación.
Ver Normativa
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¿Pueden guardar mi equipaje durante el día si ya he salido del hotel?
Sí, pídalo en recepción y guardaremos su equipaje de forma gratuita durante su día de salida para que pueda seguir disfrutando de las instalaciones del hotel. Del mismo modo, lo haremos el día de su llegada al hotel en caso de que llegue antes del check-in y su habitación no esté disponible.
¿La piscinas exteriores están climatizadas?
No, ni la piscina exterior preolímpica (33x13) ni la piscina infantil están climatizadas.
¿Disponen de Bar en la zona de la piscina?
Disponemos de nuestro Pool Bar, abierto de las 11:00h a las 00:00h donde a parte de todo tipo de bebidas, podrá disfrutar de aperitivos. El horario del bar varia según la temporada y la ocupación del hotel.
¿Cuándo tendré que hacer efectivo el pago de mi estancia en el hotel?
El pago de la estancia se hace de forma directa en el hotel, a la llegada, en el momento del Check-in.
¿El hotel dispone de Sala de Fitness?
El hotel dispone de una sala de fitness con diferentes máquinas de musculación, mancuernas, bicicletas estáticas, cintas de correr y elípticas.
¿Hay aparcamiento en el hotel?
Sí, en el Hotel Checkin San Carlos disponemos de aparcamiento al aire libre y no vigilado, donde nuestros clientes pueden aparcar su vehículo de forma gratuita, con capacidad para unos 80 vehículos.
¿Hay conexión a Internet en el Hotel?
Sí, hay conexión Wifi gratis en el hall del hotel, en el bar piscina y en las habitaciones.